上海人力資源助理

【課程介紹】

《人力資源助理》崗位技能培訓(xùn)課程是從較基礎(chǔ)的人力資源管理實(shí)務(wù)操作入手，提升學(xué)員人事實(shí)務(wù)操作能力。學(xué)員通過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)，掌握人力資源管理工作的基礎(chǔ)實(shí)務(wù)操作技能，了解企業(yè)人力資源管理中的常見(jiàn)勞動(dòng)關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)及預(yù)防技巧，能勝任企業(yè)人力資源助理崗位工作，增加應(yīng)聘企業(yè)人力資源助理崗位的競(jìng)爭(zhēng)力。

【報(bào)考對(duì)象】

1、有志于從事人力資源管理工作的新人，包括大中專院校的在校生或應(yīng)屆畢業(yè)生

2、初涉人力資源工作崗位的新人，包括擬轉(zhuǎn)行人力資源工作的其他人員

3、想熟練掌握人事實(shí)務(wù)操作技能、提升崗位勝任力的企事業(yè)單位HR

4、已經(jīng)過(guò)人力資源管理師（二級(jí)、三級(jí)）考證，但缺乏人事實(shí)務(wù)操作經(jīng)驗(yàn)的HR

5、已在人力資源部就職，但工作局限單一模塊、希望完整、系統(tǒng)掌握人力資源管理各模塊實(shí)操內(nèi)容和工作流程的HR

6、各企業(yè)中承擔(dān)人員管理的各部門(mén)負(fù)責(zé)人、初期創(chuàng)業(yè)者等專業(yè)人員

【培訓(xùn)課時(shí)內(nèi)容】

第一天：招聘錄用實(shí)務(wù)

（一）人力資源實(shí)務(wù)技能必備的基礎(chǔ)知識(shí)

1、人力資源管理職業(yè)現(xiàn)狀和將來(lái)，該職業(yè)發(fā)展路徑和規(guī)劃

2、人力資源服務(wù)行業(yè)概況、勞動(dòng)力市場(chǎng)、人才市場(chǎng)

3、人力資源管理地位和企業(yè)管理的關(guān)系

4、HR管理六大模塊介紹、區(qū)別和聯(lián)系

5、組織架構(gòu)、工作分析、崗位設(shè)置、崗位說(shuō)明書(shū)

6、人力資源部門(mén)的架構(gòu)、崗位職責(zé)和職業(yè)發(fā)展挑戰(zhàn)

（二）招聘面試管理

1、招聘管理：招聘計(jì)劃、招聘方案、招聘廣告撰寫(xiě)

2、招聘實(shí)施：招聘渠道選擇、信息發(fā)布

3、面試實(shí)施：簡(jiǎn)歷篩選、安排面試、面試準(zhǔn)備

4、常用面試技巧解析：結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化等

5、招聘制度、招聘流程、招聘表單

6、錄用實(shí)施：面試評(píng)估、錄用審批、錄用通知書(shū)的發(fā)放、背景調(diào)查、體檢

（三）入職手續(xù)管理

1、入職手續(xù)流程

2、入職手續(xù)內(nèi)容

3、人事檔案和工作檔案區(qū)別和聯(lián)系，人事檔案和工作檔案里有哪些資料，有什么作用

（四）上海錄用手續(xù)辦理

1、用工手續(xù)辦理政策規(guī)定和辦理流程

2、本市戶籍人員勞動(dòng)手冊(cè)、招工退工手續(xù)辦理

3、外地城鎮(zhèn)戶籍、外地農(nóng)村戶籍招工手續(xù)辦理流程

4、人才居住證、應(yīng)屆畢業(yè)生落戶、人才引進(jìn)手續(xù)辦理實(shí)務(wù)

5、港澳臺(tái)、外國(guó)人就業(yè)證辦理實(shí)務(wù)

6、辦理退工手續(xù)的規(guī)定，未及時(shí)辦理招退工手續(xù)怎么辦？

第二天：試用期、勞動(dòng)合同管理與績(jī)效考核操作實(shí)務(wù)

（一）試用期管理實(shí)務(wù)

1、新員工培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間、流程、考核

2、試用期考核標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容、考核結(jié)果運(yùn)用

3、試用期轉(zhuǎn)正的規(guī)定、辦理手續(xù)

4、錄用條件、廣告任職資格和要求區(qū)別與聯(lián)系

（二）勞動(dòng)合同管理實(shí)務(wù)

1、勞動(dòng)合同管理流程，管理制度、管理表單

2、簽勞動(dòng)合同時(shí)間、試用期時(shí)間、試用期不合格怎么處理、試用期轉(zhuǎn)正操作

3、勞動(dòng)合同種類、制訂必備條款、幾種常用的勞動(dòng)合同文本、派遣勞動(dòng)合同

4、變更合同、調(diào)崗調(diào)薪如何操作

5、特殊勞動(dòng)合同管理：靈活用工合同、小時(shí)工、臨時(shí)工、學(xué)生實(shí)習(xí)生、企業(yè)勞務(wù)派遣、人事代理等操作技巧

（三）員工培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)

1、在職員工培訓(xùn)：上崗培訓(xùn)，轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，晉升培訓(xùn)

2、培訓(xùn)種類：技能培訓(xùn)，管理培訓(xùn)，工作態(tài)度培訓(xùn)

3、培訓(xùn)流程：培訓(xùn)需求調(diào)查，培訓(xùn)計(jì)劃

4、培訓(xùn)實(shí)施：培訓(xùn)前、培訓(xùn)中、培訓(xùn)后注意事項(xiàng)

（四）績(jī)效考核和管理

1、企業(yè)幾種常見(jiàn)的績(jī)效考核工具介紹——沒(méi)有較好，只有適合

2、目標(biāo)管理（MBO）、KPI、平衡計(jì)分卡

3、設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單的考核體系

4、嚴(yán)格執(zhí)行績(jī)效考核的困難和阻力要點(diǎn)分析

第三天：五險(xiǎn)一金與薪酬福利操作實(shí)務(wù)

（一）社會(huì)保險(xiǎn)操作實(shí)務(wù)

1、上海社保體系介紹：城保、外地城鎮(zhèn)戶籍、外地農(nóng)村戶籍、新農(nóng)保、建筑單位綜保介紹

2、養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育保險(xiǎn)詳解及操作實(shí)務(wù)

3、工傷保險(xiǎn)認(rèn)定、鑒定流程、工傷待遇賠付、工傷解除合同等實(shí)務(wù)

4、生育保險(xiǎn)、生育基金、生育補(bǔ)助規(guī)定及領(lǐng)取實(shí)務(wù)

5、社?；鶖?shù)確定、調(diào)整、個(gè)人社?？劭钣?jì)算、社保審計(jì)介紹

6、社保各類表格填寫(xiě)模擬操作

（二）公積金操作實(shí)務(wù)

1、公積金制度規(guī)定、較新法規(guī)要求企業(yè)繳納

2、公積金繳納基數(shù)確定、調(diào)整、領(lǐng)取公積金條件、手續(xù)辦理

3、繳納程序和填寫(xiě)相應(yīng)表格，實(shí)務(wù)辦理模擬

（三）薪酬專員常做的幾件事

1、薪酬福利的基本組成、概念和公式

2、個(gè)人所得稅扣稅標(biāo)準(zhǔn)，稅前扣除項(xiàng)目及要求

3、每月工資表制作和發(fā)放的流程，考勤統(tǒng)計(jì)、假期、加班工資計(jì)算等

4、常用的工資體系介紹：績(jī)效工資、月度獎(jiǎng)金及年終獎(jiǎng)計(jì)算

5、各類假期（年休假、婚假、產(chǎn)假、病假、事假等）工資計(jì)算規(guī)定

6、人員流動(dòng)、人員異動(dòng)工資計(jì)算（新進(jìn)，離職，補(bǔ)償金）

7、企業(yè)福利種類、功能及發(fā)放時(shí)間

第四天：規(guī)章制度、員工離職與勞動(dòng)爭(zhēng)議處理實(shí)務(wù)

（一）規(guī)章制度管理實(shí)務(wù)

1、企業(yè)規(guī)章制度合法有效地標(biāo)準(zhǔn)？公示方法通常有哪些？有何漏洞如何補(bǔ)救？

2、企業(yè)員工手冊(cè)介紹：主要內(nèi)容、常用條款、制定流程、生效流程

3、常用規(guī)章制度：考勤制度、休假制度、加班制度、考核制度、薪酬制度等

4、員工違反規(guī)章制度正確的解除勞動(dòng)合同技巧和實(shí)務(wù)

（二）離職管理實(shí)務(wù)

1、員工離職的征兆

2、離職面談的流程和技巧

3、員工離職手續(xù)辦理的風(fēng)險(xiǎn)

（三）勞動(dòng)爭(zhēng)議處理技巧

1、勞動(dòng)合同解除和終止

勞動(dòng)者單方解除、用人單位單方解除、雙方協(xié)商一致解除；勞動(dòng)合同終止的規(guī)定、勞動(dòng)合同終止的待遇

2、補(bǔ)償金、賠償金、代通金的區(qū)別與實(shí)務(wù)

為什么要支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金？哪些情形下可以規(guī)避？如何規(guī)避？

補(bǔ)償金如何計(jì)算？跨08年度的應(yīng)如何分段操作？

哪些情形下勞動(dòng)合同的解除需要支付代通金？補(bǔ)償金、代通金、賠償金三者之間的關(guān)系如何？

3、培訓(xùn)合同與服務(wù)期的規(guī)定與實(shí)務(wù)

是不是所有的培訓(xùn)合同都可以設(shè)定服務(wù)期？

服務(wù)期期限多久？是否可以超過(guò)勞動(dòng)合同期限？超過(guò)如何處理？

是不是只要違反服務(wù)期約定都必須支付違約金？哪些情形無(wú)需支付？

4、競(jìng)業(yè)限制、保密協(xié)議的規(guī)定與實(shí)務(wù)

競(jìng)業(yè)限制協(xié)議與保密協(xié)議有何區(qū)別？

所有人均適用競(jìng)業(yè)限制協(xié)議么？

競(jìng)業(yè)限制協(xié)議何時(shí)生效？期限多久？

已經(jīng)履行的競(jìng)業(yè)限制協(xié)議是否可以終止？

5、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的基本程序與辦理實(shí)務(wù)

哪些爭(zhēng)議屬于勞動(dòng)爭(zhēng)議？

l勞動(dòng)爭(zhēng)議申請(qǐng)仲裁的時(shí)效為多久？仲裁時(shí)效期間如何計(jì)算？

什么叫做時(shí)效中止、中斷？仲裁時(shí)效中止、中斷時(shí)時(shí)效期間如何處理？

“一裁終局”的適用情形