亞馬遜的運營經(jīng)驗分享

  作為一名亞馬遜運營需要做什么呢？無論是自己開店創(chuàng)業(yè)，還是坐在辦公室的打工者，作為一名亞馬遜店鋪運營你知道每天需要干什么呢？很多新手也很好奇亞馬遜運營流程是什么，下面分享下運營總結(jié)。
  天微微亮爬出被窩，一天的亞馬遜生活就開始了。打開電腦進(jìn)入店鋪看到右上角，你就會立馬精神起來，昨天的店鋪數(shù)據(jù)、訂單量、銷售額、發(fā)貨量等都在這里了看看左上角，有無小紅旗，左下角進(jìn)入客服中心，查看郵件，看看是否有投訴或者買家咨詢，全部回復(fù)。處理發(fā)貨，查看review有無新增，產(chǎn)品是否被跟賣了，listing關(guān)鍵詞的排名，產(chǎn)品的流量數(shù)據(jù)，競品的關(guān)鍵詞排名，價格。還需要選品，產(chǎn)品的研發(fā)，上新產(chǎn)品等，店鋪運營要做的事情很多，在工作中不斷學(xué)習(xí)流程，上手不難。難的主要就是選品。
  想要銷量好必做的三件事：
  1、數(shù)據(jù)
  同樣是看數(shù)據(jù)，你看到是只是銷售額，訂單量。別人能關(guān)注店鋪數(shù)據(jù)，積累自己對店鋪銷量的敏感度，同時分析這些數(shù)據(jù)能得出很多結(jié)論，不分析數(shù)據(jù)就浪費了，一名好的運營一定要學(xué)會分析數(shù)據(jù)。把自己的產(chǎn)品和競品對比，看看競爭對手的數(shù)據(jù)，他們的評論量，他們的產(chǎn)品價格，他們的廣告，結(jié)合起來對比一下，你就會發(fā)現(xiàn)其中的奧妙。
  2、客服
  客戶的咨詢24小時內(nèi)回復(fù)就可以了，但是差評一定要及時處理，還有訂單的定位，處理的過程中郵件的寫作方式，如何引導(dǎo)顧客，如何貼近顧客，這其中的技巧，需要注意。
  3、選品，關(guān)鍵詞優(yōu)化。
  產(chǎn)品的上新，優(yōu)化產(chǎn)品的描述、排名，讓關(guān)鍵詞有更好的排名。對于有想法的運營，可以根據(jù)自己對受眾人群的理解，市場的現(xiàn)狀，選擇產(chǎn)品。培養(yǎng)自己對市場的看法。作為運營需要做的事情很多：訂單信息、郵件回復(fù)、流量分析、評論量、關(guān)鍵詞排名、PPC、競品信息。每一天看似簡單的工作里面是一年或者數(shù)年的積累，做運營不難，但是做好運營是需要堅持和努力。