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上海《以客戶為中心的客戶服務(wù)體系》宮同昌老師

上?！兑钥蛻魹橹行牡目蛻舴?wù)體系》宮同昌老師

￥2980

適合對(duì)象：對(duì)企業(yè)培訓(xùn),客戶關(guān)系管理等有興趣學(xué)習(xí)的學(xué)員

課時(shí)：2天 班型：周六周日 班制：小班

開設(shè)課程校區(qū)：上?；莸屡嘤?xùn)

課程介紹

課程收益：

1、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，迫切需要提升客戶滿意度，降低服務(wù)運(yùn)營(yíng)成本。如何在這二者之間找到平衡點(diǎn)？

2、產(chǎn)品同質(zhì)化，需要新的差異化，良好服務(wù)的打造比生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品要難；


學(xué)校介紹

上?；莸屡嘤?xùn)，成立于2004年，專注于客戶關(guān)系管理（CRM）、客服體系與服務(wù)營(yíng)銷、企業(yè)電子商務(wù)、數(shù)據(jù)分析、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、微軟Dynamics 商務(wù)管理軟件、數(shù)字化轉(zhuǎn)型等專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的培訓(xùn)及咨詢服務(wù)。


上?；莸屡嘤?xùn)

  • 課程數(shù)量

    121

  • 分校數(shù)量

    1

  • 學(xué)員評(píng)價(jià)

    0

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