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適合對(duì)象:對(duì)企業(yè)培訓(xùn),客戶關(guān)系管理等有興趣學(xué)習(xí)的學(xué)員
開(kāi)設(shè)課程校區(qū):上海惠德培訓(xùn)
本課程主要從企業(yè)服務(wù)流程管理的角度,描述企業(yè)服務(wù)體系的構(gòu)成,各組成部分之間的邏輯關(guān)系,并深入分析每一組成部分的功能、搭建原理,以及建立、實(shí)施的具體方法。
上海惠德培訓(xùn),成立于2004年,專注于客戶關(guān)系管理(CRM)、客服體系與服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)電子商務(wù)、數(shù)據(jù)分析、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、微軟Dynamics 商務(wù)管理軟件、數(shù)字化轉(zhuǎn)型等專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的培訓(xùn)及咨詢服務(wù)。
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