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適合對(duì)象：對(duì)企業(yè)培訓(xùn),客戶(hù)關(guān)系管理等有興趣學(xué)習(xí)的學(xué)員
開(kāi)設(shè)課程校區(qū)：深圳惠德培訓(xùn)
本課程主要從企業(yè)服務(wù)流程管理的角度，描述企業(yè)服務(wù)體系的構(gòu)成，各組成部分之間的邏輯關(guān)系，并深入分析每一組成部分的功能、搭建原理，以及建立、實(shí)施的具體方法。
深圳惠德培訓(xùn)，成立于2004年，專(zhuān)注于客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）、客服體系與服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)電子商務(wù)、數(shù)據(jù)分析、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、微軟Dynamics 商務(wù)管理軟件、數(shù)字化轉(zhuǎn)型等專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的培訓(xùn)及咨詢(xún)服務(wù)。
卓越的客戶(hù)服務(wù)技巧
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《以客戶(hù)為中心的客戶(hù)服務(wù)體系》宮同昌老師
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以客戶(hù)為中心的服務(wù)管理體系
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客戶(hù)投訴與議處理
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《卓越服務(wù)意識(shí)與溝通技巧》
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以客戶(hù) 為中心的服務(wù)管理體系
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客戶(hù)異議處理與網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)實(shí)戰(zhàn)處理
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卓越的客戶(hù)服務(wù)技巧
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卓越的客戶(hù)服務(wù)技巧（惠德培訓(xùn)）
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卓越服務(wù)意識(shí)與溝通技巧-在線直播
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